DWS Lille Nord

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URL :
www.dws.fr, site officiel de la société DWS, version française

Entreprise, organisme :
SAS DWS
26 rue du Président Paul Doumer – 59650 Villeneuve d’Ascq
Tél : 03 20 28 96 10
Fax : 03 20 28 96 11
Email : dws@dws.fr
Siren : 403 633 696 – Lille Métropole
Capital social : 125 200 €
N° TVA intracommunautaire :
FR48403633696

Hébergeur :
OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Tél : + 33 (0)820 32 03 63

Responsable légal : Damien Werbrouck, Président de DWS
Création / webmastering : Johanna Doron – JoDo (johannadoron[at]hotmail[dot]com)

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Règlement Général sur la Protection des Données
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Comment DWS utilise vos données ?
Sous réserve des lois applicables, DWS collecte et traite vos données pour les finalités suivantes :

  • fournir toute information et tout service que vous avez demandés ainsi que les applications ou services que vous avez commandés ;
  • fournir, maintenir, protéger et améliorer les applications, produits, services et informations que vous nous avez demandés ;
  • gérer et administrer l’utilisation que vous faites des applications, produits et services que vous nous avez demandé de fournir ;
  • gérer notre relation commerciale (à titre d’exemple, le service client et l’activité de support) ;
  • surveiller, mesurer, améliorer et protéger nos contenus, sites Internet, applications et services et vous offrir une expérience utilisateur personnalisée et de qualité ;
  • réaliser, en interne, des contrôles portant sur nos site Internet, applications, systèmes et services afin de tester et d’améliorer leur sécurité, leur fourniture et leurs performances. Le cas échéant, nous utiliserons une forme pseudonymisée de toute information utilisée à de telles fins, et nous nous assurerons que ces informations seront présentées dans un ensemble et ne seront liées ni à vous ni à une quelconque personne concernée ;
  • vous fournir toute information que nous sommes tenus de vous transmettre afin de nous conformer à nos obligations réglementaires ou légales ;
  • détecter, prévenir, enquêter sur ou empêcher des activités criminelles, illégales ou interdites, ou protéger nos droits  (y compris assurer la liaison avec des organismes de régulation et de répression à ces fins) ;
  • vous contacter afin de savoir si vous souhaitez participer à nos sondages clients (à titre d’exemple, des retours d’informations portant sur l’utilisation que vous faites de nos applications, produits et services) ;
  • effectuer un suivi et une analyse statistique et comparative de manière conjointe pour éviter qu’on puisse vous identifier ou identifier toute autre personne physique ;
  • vous communiquer des publicités, des messages marketing (y compris des fenêtres de messages-bannières) ou des informations ciblées susceptibles de vous être utiles, sur la base de l’utilisation que vous faites de nos applications et services ;

Dans la mesure où cela est autorisé par les lois en vigueur, nous conserverons les informations vous concernant. Ces informations seront conservées et utilisées à des fins légales, réglementaires, de lutte antifraude et de conduite légitime de nos activités pendant la durée légalement permise.

Nos site Internet, applications (y compris les applications mobiles) et services peuvent contenir des technologies nous permettant de :

  • vérifier des informations spécifiques provenant de votre appareil ou de vos systèmes nécessaires pour votre utilisation des sites Internet, applications ou services par rapport à nos registres afin de nous assurer que les sites Internet, applications ou services sont utilisés en conformité avec nos Conditions Générales et nos accords avec l’utilisateur final et dans le but de résoudre d’éventuels problèmes ;
  • obtenir des informations portant sur des erreurs techniques ou d’autres problématiques relatives à nos sites Internet, applications et services ;
  • recueillir des informations portant sur la manière dont vous et les utilisateurs font usage des fonctionnalités de nos sites Internet, applications et services ; et
  • récupérer des informations statistiques portant sur le système d’exploitation et l’environnement à partir duquel vous accédez à nos applications ou services.

Vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité dans votre navigateur ou sur nos applications ou services (le cas échéant). Nous nous réservons le droit de conserver et enregistrer les communications que nous échangeons, y compris les e-mails et les conversations téléphoniques. Les informations que nous collectons peuvent ensuite être utilisées à des fins de formation, d’assurance qualité, d’enregistrement de statistiques portant sur l’utilisation des sites Internet et applications ainsi que sur les services que vous nous commandez ou à propos desquels vous nous demandez des informations et également afin de répondre, d’une manière générale, à nos obligations légales et réglementaires.

Analyse des données et analyses comparatives
Nous pouvons utiliser les informations générées et stockées lorsque vous avez utilisé nos services dans notre intérêt commercial légitime afin de pouvoir vous offrir le meilleur service et/ou les meilleures solutions et la meilleure expérience. Ces finalités peuvent être de :

  • Vous adresser des messages publicitaires ou marketing (y compris des messages dans le produit) ou des informations qui peuvent vous être utiles, selon votre utilisation de nos services ;
  • Effectuer des recherches et développements afin d’améliorer nos services, produits et applications ;
  • Développer et fournir des fonctionnalités nouvelles et existantes (notamment des analyses statistiques, des analyses comparatives ou des services prévisionnels) et ;
  • Vous proposer des services adaptés à votre emplacement géographique (du contenu correspondant à votre emplacement, par exemple) pour lesquels nous collectons des données de géolocalisation afin de vous proposer une expérience pertinente.

Lorsque nous utilisons vos informations pour notre intérêt commercial légitime, nous nous assurons que ces informations sont traitées de façon pseudonymisée et ne sont affichées que dans leur ensemble et non en liaison avec vous ou toute autre personne concernée. Vous avez le droit de vous opposer à ce que vos données soient traitées pour notre intérêt légitime. Dans une telle hypothèse vous êtes invité à nous contacter via le formulaire de contact. Si vous vous opposez audit traitement de vos données pour la finalité susvisée, cela peut avoir des conséquences sur notre capacité à vous proposer certains services et/ou solutions.

Marketing
Nous pouvons ponctuellement utiliser vos informations afin de vous contacter dans le but de vous communiquer des informations relatives à nos applications, produits et services susceptibles de vous intéresser. À cette fin, vous pourrez être contacté par téléphone, courrier, SMS ou e-mail. Vous avez le droit de nous demander d’arrêter de vous contacter à des fins de marketing à tout moment. Si vous le souhaitez, vous pouvez exercer ce droit en nous contactant via le formulaire de contact. Vous pouvez également vous désabonner de toute campagne marketing et/ou de toute publicité par e-mail en cliquant sur le lien compris dans les e-mails que nous vous envoyons.

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